Política de tratamiento de datos
Esta política explica cómo Pachón Fonseca Sistemas Constructivos recoge y usa datos personales a través de pachonfonseca.co, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Responsable
Pachón Fonseca Sistemas Constructivos
Cra 15 # 24 - 311, Aeropuerto Alfón, Sabana de Torres, Santander, Colombia
WhatsApp y celular: 302 307 6656
Correo para asuntos de datos personales: contacto@pachonfonseca.co
Qué datos recogemos
Cuando usted solicita una cotización
| Dato | Cómo se obtiene | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre (opcional) | Usted lo escribe | Saber con quién hablamos al responderle |
| Municipio de entrega (opcional) | Usted lo escribe | Calcular entrega y transporte |
| Productos y cantidades | De lo que arma en el sitio | Preparar la cotización |
| País | Se deduce de la conexión | Estadística agregada |
| Fecha y hora | Automático | Orden y seguimiento del pedido |
La conversación posterior ocurre en WhatsApp, cuyo tratamiento de datos se rige por las políticas de esa plataforma y no por esta.
Cuando abre una cotización que le enviamos
Registramos la fecha, la hora y el país desde el que se abrió, para saber si le llegó. No registramos quién la abrió ni desde qué dispositivo.
Mientras navega el sitio
Registramos de forma anónima qué secciones y productos se consultan: tipo de acción, referencia, línea de producto, país y momento. Estos registros no se asocian a ninguna persona y sirven para saber qué productos interesan más y en qué regiones.
Qué NO recogemos
- No guardamos su dirección IP. Se usa en el momento para deducir el país y se descarta enseguida; no queda registrada en ninguna parte.
- No usamos cookies de seguimiento ni identificadores que permitan reconocerle entre visitas.
- No compartimos ni vendemos sus datos a terceros con fines comerciales.
- No recogemos datos sensibles, ni datos de menores de edad, ni información financiera o de pago.
El pedido que usted arma se guarda en su propio navegador para que no lo pierda al recargar. Eso no sale de su dispositivo hasta que pulsa «Solicitar cotización».
Finalidad
- Atender su solicitud, cotizar y coordinar la entrega.
- Dejar trazabilidad de las ofertas emitidas, con su número, fecha y valor.
- Entender de forma agregada qué productos y regiones tienen más demanda.
No usamos sus datos para publicidad ni para perfilamiento automatizado.
Autorización
Al enviar una solicitud de cotización usted autoriza el tratamiento de los datos descritos aquí, para las finalidades indicadas. Puede revocar esa autorización en cualquier momento por los canales de contacto de esta política.
Conservación
Los pedidos y cotizaciones se conservan mientras exista relación comercial y por el tiempo que exijan las obligaciones contables y comerciales aplicables. Los registros anónimos de navegación se conservan de forma agregada, sin vínculo con ninguna persona.
Sus derechos
Como titular de los datos usted puede, en cualquier momento y sin costo:
- Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar o rectificar los que estén incompletos o equivocados.
- Solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos.
- Revocar la autorización que dio.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos. Escríbanos a contacto@pachonfonseca.co o al WhatsApp 302 307 6656, indicando su nombre, la solicitud concreta y un medio para responderle. Las consultas se atienden en diez días hábiles y los reclamos en quince días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012.
Seguridad
La información viaja cifrada (HTTPS) y se almacena en servidores de Google Cloud en Estados Unidos. El acceso a los pedidos y cotizaciones está restringido a personas autorizadas de Pachón Fonseca, mediante autenticación individual.
Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con su fecha de vigencia. La versión actual es la que aparece arriba.